QUAL O PRAZO PARA EU RECEBER O ARQUIVO POR EMAIL?
- CONVITES: você receberá os arquivos do seu convite personalizado em até 2 dias úteis. Em caso de urgência, consulte a disponibilidade de um prazo menor.
- KITS: Pedimos de 2 à 3 dias úteis após a confirmação do pagamento para o envio dos arquivos personalizado.
COMO VOU RECEBER MEUS PRODUTOS?
Você receberá o seu produto digital no email cadastrado na loja.
Os arquivos são enviados pelo e-mail [email protected], por isso marque-o como confiável, assim não haverá risco de cair na caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico.
NÃO RECEBI MEU ARQUIVO. O QUE FAÇO?
Verifique sua caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico. Caso não tenha encontrado, envie um e-mail para [email protected].
POSSO ALTERAR DE ANIVERSÁRIO PARA CHÁ DE BEBÊ OU VICE-VERSA?
Sim, fazemos alterações do motivo da festa nos nossos temas. Para solicitar este tipo de alteração, basta colocar no campo "Comentários adicionais" na finalização da compra qual a ocasião da festa.
QUERO ALTERAR A FRASE DO CONVITE. É POSSÍVEL?
Sim, você só precisa nos informar exatamente como quer o texto.
POSSO ALTERAR OS ITENS DO KIT DIGITAL?
Sim, é possível substituir alguns itens do kit digital mostrado na loja. Favor consultar a disponibilidade antes de realizar a compra.
NÃO ENCONTREI O TEMA DA MINHA FESTA NA LOJA. E AGORA?
Caso não encontre o tema desjado na loja, podemos criar esta arte sob encomenda para você. Favor consultar a disponibilidade.